إنقاذ المستند المرفوض

الموقف

وصل مسؤول علاقات عامة لشركة محاماة في دبي إلى محاكم دبي لتقديم وكالة (توكيل) لمعاملة عقارية. الترجمة كانت قد أُنجزت من مكتب ترجمة آخر الأسبوع السابق.

عند الكاونتر، رُفض المستند. أشار الموظف لمشاكل التنسيق لكن—كما هو شائع—لم يقدم شرحاً مفصلاً. صوّر مسؤول العلاقات العامة ختم الرفض والمستند، ثم تواصل معنا عبر واتساب.

تحليلنا

خلال 10 دقائق من استلام الصور، حدد فريقنا أربع مشاكل محددة. لم تكن هذه أخطاء في محتوى الترجمة نفسه—النص العربي كان دقيقاً. المشاكل كانت تنسيق وعرض عادةً تسبب رفضات المحاكم:

الحل

بدلاً من مجرد إصلاح الترجمة المرفوضة، طلبنا المستند المصدر الأصلي من العميل. هذا سمح لنا بإنتاج ترجمة جديدة بالكامل بتنسيق صحيح من البداية.

طُبع المستند المصحح على ورق مطبوع مصدق من وزارة العدل مع وضع الختم الصحيح. سلمنا المستندات الفعلية لمسؤول العلاقات العامة الذي كان ينتظر بالقرب من مكتب شريكنا في بارشا هايتس.

لماذا يحدث هذا

رفضات المحاكم بسبب مشاكل التنسيق أكثر شيوعاً من أخطاء المحتوى. الكثير من مكاتب الترجمة تركز فقط على الدقة اللغوية دون فهم متطلبات المحاكم المحددة:

• الإلمام بالقوالب: محاكم دبي ومحاكم مركز دبي المالي العالمي والمحاكم الاتحادية لكل منها توقعات تنسيق مختلفة قليلاً
• بروتوكولات الأختام: موضع وحجم أختام وزارة العدل يؤثر على قبول المستند
• اتساق الأسماء: الكتابة بالحروف اللاتينية يجب أن تتطابق تماماً مع المستندات المقدمة الأخرى
• اصطلاحات التاريخ: صيغ التاريخ المختلطة سبب رفض شائع

دروس لمسؤولي العلاقات العامة والفرق القانونية

هذه الحالة توضح لماذا نوصي بطلب ترجمة "جاهزة للمحكمة" عندما تكون المستندات موجهة للتقديم القانوني. خدمتنا الجاهزة للمحكمة تشمل:

• تنسيق مسبق لمتطلبات المحكمة المستهدفة
• مطابقة مع المستندات المقدمة الأخرى (جواز السفر، الرخصة التجارية)
• ضمان التصحيح في نفس اليوم إذا حدث الرفض