رفض تسهيل الترجمة؟ اعرفوا المتطلب قبل إعادتها

عبارة «الختم ناقص» لا تكفي لطلب الحل الصحيح.

مراكز تسهيل وغيرها من مراكز خدمات الأعمال المعتمدة تنجز معاملات كثيرة لوزارة الموارد البشرية والتوطين. ولكل خدمة قائمة مستندات مختلفة. طلب تصريح عمل ليس مثل تحديث ملف منشأة أو تقديم شكوى عمالية، حتى لو قُدمت المعاملات في المركز نفسه.

قبل دفع تكلفة ترجمة جديدة، اعرفوا اسم المعاملة والنقص المحدد فيها.

ابدؤوا باسم الخدمة، لا بشكل الختم

اطلبوا من المركز أو من مندوب الشركة هذه المعلومات:

1. اسم خدمة وزارة الموارد البشرية ورقم الطلب. هكذا تراجعون الصفحة الصحيحة بدلاً من قائمة عامة.
2. المستند أو الحقل الذي لم يجتز المراجعة. هل المشكلة في الترجمة، أم اختلاف الاسم، أم صفحة ناقصة، أم ختم غير مقروء، أم مستند آخر؟
3. اللغة المطلوبة. اسألوا هل تحتاج الخدمة العربية أو الإنجليزية أو لغة محددة أخرى.
4. من يجب أن ينجز الترجمة. إذا كانت الخدمة تشترط مترجماً أو دار ترجمة مقيدة في وزارة العدل، اطلبوا توضيح ذلك.
5. هل يوجد تصديق منفصل؟ الترجمة والتصديق عمليتان مختلفتان، ولا يصح جمعهما في تعليمات مبهمة.

توضح صفحات خدمات الوزارة أن النواقص تُبلغ للمنشأة حتى تستكملها. اطلبوا نص الرسالة أو التقطوا صورة واضحة لها. بهذه الطريقة يعرف المترجم المشكلة الفعلية بدلاً من التخمين.

لماذا لا تصلح قائمة واحدة لكل معاملات تسهيل؟

تنشر وزارة الموارد البشرية المتطلبات لكل خدمة على حدة. على سبيل المثال، الصفحة الحالية لتصريح عمل مواطن إماراتي أو خليجي تطلب الشهادات الدراسية لمستويات مهارية محددة، وتقول إن مستويات أخرى لا تحتاج شهادة. خدمات التصاريح الأخرى لها قوائم مختلفة.

لذلك لا يمكن الاعتماد على عبارات مثل «كل تصريح عمل يحتاج ترجمة شهادة» أو «كل مراكز تسهيل تفحص الختم نفسه». المركز قناة لتقديم الطلب، أما الخدمة المحددة فهي التي تقرر المستندات المطلوبة.

راجعوا دليل خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين، أو اطلبوا من المركز فتح صفحة الخدمة أمامكم. وإذا بقي المتطلب غير واضح، تنشر الوزارة رقم مركز الاتصال 600590000 على صفحات خدماتها.

متى يهم القيد في وزارة العدل؟

يفصل المرسوم بقانون اتحادي رقم 22 لسنة 2022 بين مسألتين:

• من يحق له مزاولة مهنة الترجمة في الإمارات؛ و
• متى يجوز لجهة أو محكمة توثيق ترجمة أو التصديق عليها أو قبولها.

يرتبط القانون بقائمة وزارة العدل للمترجمين ودور الترجمة. وفيه استثناء ضيق تديره جهة قضائية، وليس خياراً يستطيع العميل أو مكتب الترجمة استخدامه من تلقاء نفسه. ولا يضع القانون قائمة مستندات واحدة لكل خدمات وزارة الموارد البشرية.

إذا ذكرت رسالة النقص أن العمل يجب أن يصدر عن اسم موجود في قائمة الوزارة، استخدموا خدمة وزارة العدل للبحث عن مترجم. واطلبوا من مقدم الخدمة تحديد المترجم أو دار الترجمة المسؤولة عن العمل واللغتين اللتين يغطيهما الترخيص. كلمة «معتمدة» وحدها لا تجيب عن هذه الأسئلة.

هل الختم الناقص يعني ترجمة المستند من البداية؟

ليس دائماً. يعتمد الحل على من أنجز الترجمة وعلى سبب إيقاف الطلب.

• إذا نسي مقدم الخدمة الأصلي جزءاً من بياناته أو أخطأ في الترجمة، اطلبوا منه تصحيح عمله.
• إذا كانت الترجمة من جهة أخرى، يجب أن يراجع المترجم الجديد الأصل والترجمة قبل أن يقرر إن كان التصحيح ممكناً أو أن العمل يحتاج ترجمة جديدة.
• إذا أضيفت أختام أو صفحات أو ملاحظات إلى الأصل بعد الترجمة، فقد يلزم إدخالها في العمل الجديد.
• إذا كان السبب اختلاف اسم عن جواز السفر أو صفحة مفقودة، فلن يحل الختم المشكلة.

لا تدفعوا تكلفة إعادة ترجمة كاملة قبل معرفة النقص وتجميع النسخة النهائية من المستند.

ماذا ترسلون للمراجعة؟

أرسلوا:

• المستند الأصلي كاملاً، بما في ذلك الخلفيات التي تبدو فارغة والأختام والمرفقات؛
• كل صفحات الترجمة الموجودة؛
• اسم خدمة وزارة الموارد البشرية ورقم الطلب؛
• رسالة النقص أو صورة الشاشة؛
• تهجئة الاسم المطلوبة كما تظهر في جواز السفر أو الهوية الإماراتية؛
• أي تصديق موجود؛ و
• موعد التقديم التالي.

تكفي صورة واضحة لمراجعة العمل وإعداد السعر. وقد تطلب الجهة التي ستستلم المستند أصلاً ورقياً أو نسخة مصدقة أو طريقة تقديم أخرى.

ما الذي تستطيع OnlineTranslation تأكيده؟

نستطيع مقارنة الأصل بالترجمة الموجودة، وتحديد النصوص أو الصفحات الناقصة، والتأكد من اللغتين المطلوبتين، ثم توضيح ما سيُترجم والسعر والمدة بعد المراجعة. وإذا كانت الخدمة تشترط مترجماً أو دار ترجمة موجودة في قائمة الوزارة، نوضح لكم من سيتولى الترجمة قبل الطلب.

لا نستطيع أن نقرر بدلاً من وزارة الموارد البشرية ما ستقبله، ولا أن نضمن موافقة المركز على المعاملة، ولا أن نعتمد ترجمة أنجزتها جهة أخرى من دون مراجعة. الطريق الأقصر هو الحصول على رسالة النقص أولاً، ثم معالجة المطلوب فعلاً.

المصادر الرسمية التي راجعناها

• دليل خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين
• وزارة الموارد البشرية: تصريح عمل مواطن إماراتي أو خليجي
• قائمة مراكز خدمات الأعمال والتوجيه المعتمدة
• المرسوم بقانون اتحادي رقم 22 لسنة 2022 بشأن مهنة الترجمة
• وزارة العدل: البحث عن مترجم

رُوجعت المصادر والمتطلبات في 11 أغسطس 2026. تحققوا من صفحة الخدمة المحددة مرة أخرى قبل التقديم لأن قوائم المستندات وقنوات الخدمة قد تتغير.